Osnovni podaci o firmi

• GLINKA
• Adresa: Veljka Vlahovića 5, 23210 Žitište
• Šifra delatnosti: 2341
• Delatnost: Delatnost ostalih organizacija na bazi učlanjenja/ Proizvodnja ostalih proizvoda od papira I kartona
• Matični broj: 65429659
• Poreski broj: 111464433
• demo5.snapi.me
• Telefon: +381 64 230 44 54
• E-mail: mirka@glinka.rs 

Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka korisnika i njihovom korišćenju:

ZAŠTITA PODATAKA

Kada obavljate kupovinu u našoj prodavnici, kao deo procesa kupovine i prodaje, prikupljamo lične podatke koje nam dostavite, kao što su vaše ime, adresa i e-pošta. Kada nam pružate lične informacije radi izvršenja transakcije, verifikacije kreditne kartice, naručivanja, dogovaranja isporuke ili vraćanja kupovine, podrazumevamo da dajete saglasnost za prikupljanje i korišćenje podataka samo u svrhu koja je navedena.

Ako tražimo vaše lične informacije iz drugih razloga, kao što je marketing, direktno ćemo vam tražiti izričitu saglasnost ili vam pružiti priliku da se izjasnite.

Ukoliko, nakon što ste dali saglasnost, promenite mišljenje, možete povući saglasnost za kontaktiranje, dalje prikupljanje, korišćenje ili otkrivanje vaših podataka u bilo kom trenutku, kontaktirajući nas putem e-mail adrese ili broja telefona.

Podaci o transakciji vaše kupovine čuvaju se samo dok je potrebno za završetak transakcije. Nakon završetka, informacije o transakciji se brišu.
Obavezujemo se da prikupljene podatke nećemo koristiti u druge svrhe, niti ih prosleđivati trećim licima.

PLAĆANJE:

Možete izvršiti plaćanje proizvoda na dva načina:

Prilikom preuzimanja paketa od kurira – POUZEĆEM

Putem platnih kartica na našem sajtu (DinaCard, Visa, MasterCard, Maestro, American Express)

Zaštita poverljivih podataka o transakciji:

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Glinka je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

SLANJE RAČUNA I OSTALIH DOKUMENATA

Fiskalni račun će biti dostavljen u štampanom obliku zajedno sa proizvodom/ima.

OTKAZIVANJE PORUDŽBINE OD STRANE POTROŠAČA

Potrošač ima pravo da otkaže porudžbinu pre nego što bude spremna za slanje. Otkazivanje se može izvršiti putem e-maila ili pozivom na broj telefona +381642304454.

OPIS PROIZVODA I PRODAJNA CENA
Opis proizvoda, odnosno njegova osnovna obeležja i prodajna cena istaknuti su pored slike svakog proizvoda. Obaveza je trgovca da proizvode opiše što je detaljnije moguće, kako bi se potrošaču pružio optimalan nivo informacija o proizvodu.

U skladu sa Zakonom o trgovini, obaveza je trgovca da na jasan, lako uočljiv i čitljiv način istakne prodajnu cenu neposredno pored prikaza ili opisa proizvoda, kao i da se pridržava istaknutih cena i uslova prodaje. Sve cene proizvoda istaknute na sajtu su konačne i u njih je uključen PDV.

IZJAVA O KONVERZIJI

‘All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site’.

‘Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.’

NAČIN DOSTAVE I TROŠKOVI

Troškovi isporuke za sve saksije koje se šalju, nisu uračunati u cenu, već se dodatno naplaćuju i zavise od težine pošiljke i/ili vrednosti pošiljke po cenovniku Pošte Srbije.

Lično preuzimanje u Beogradu.

REKLAMACIJA

Sve saksije koje se šalju poštom se pažljivo pakuju da bi se osiguralno neoštećene stignu do vas. Obzirom da je reč o ručnom radu i prirodnom materijalu koji ima svoja svojstva ne možemo da garantujemo da će proizvod identično odgovarati slici koja je istaknuta na sajtu što pored svojstva proizvoda u određenoj meri zavisi i od uslova studijskog fotografisanja te su moguća neznatna odstupanja u nijansi boje saksije. Ukoliko isporučen proizvod ne odgovara opisu, potrošač može da izjavi reklamaciju.

Kupcima se uvek nudi opcija izbora između punog povraćaja novca ili slanja nove saksije, sve dodatne troškove u tom slučaju snosimo mi.

Za reklamaciju molimo Vas da nas kontaktirate putem telefona +38164 230 44 54.

ZAMENA ARTIKALA

Ukoliko ste nakon prijema pošiljke konstatovali da želite da ga zamenite za drugi artikal iste ili veće cenovne kategorije, molimo Vas da nas kontaktirate putem telefona +38164 230 44 54. Nakon prijavljene zamene, očekujte poziv od nas kako bismo se dogovorili oko preuzimanja artikala od Vas koje želite da zamenite.
Kuriru koji dođe kod Vas na adresu preuzimanja artikla koji želite da zamenite za drugi, neophodno je da predate adekvatno upakovan artikal, jer sva odgovornost za oštećenja prilikom transporta ide na račun pošiljaoca.
Troškove poštarine snosi kupac po zvaničnom cenovniku kurirske službe Pošte Srbije. Poručeni saksiju nije moguće menjati ukoliko je oštećena, korišćena, odnosno prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju.
Rok za zamenu artikla je 14 dana od trenutka podnošenja zahteva od strane kupca, a nakon prijema proizvoda.
Troškove zamene robe i novca snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije oštećen ili pogrešan artikal. Ukoliko je kupac pogrešio prilikom odabira artikla, prilikom preuzimanja robe, kupac plaća iznost poštarine po zvaničnom cenovniku kurirske službe Pošte Srbije. Poštarinu plaćate gotovinom kuriru koji bude preuzimao robu za zamenu. Poštarinu plaćate gotovinom kuriru koji bude preuzimao robu za zamenu.

COOKIES

Naš sajt koristi „cookies“ da vam pomogne da prilagodite korišćenje Interneta vašim potrebama. Cookie je tekstualni fajl koji je smešten na vašem hard disku od strane web servera. Cookie-ji ne mogu biti korišćeni da pokrenu program ili da isporuče virus Vašem računaru.

Cookie-i su jedinstveno dodeljeni vama, i jedino mogu biti pročitani od strane web servera u domenu koji vam ih je poslao. Jedna od osnovnih svrha cookie-ja je da obezbedi pogodnosti koje će Vam uštedeti vreme.